1. Conditions d'annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant la confirmation, à condition qu'elles n'aient pas encore été expédiées. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service client pour procéder à l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis la confirmation, l'annulation n'est plus possible.
2. Procédure d'annulation
Pour demander une annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, en fournissant votre numéro de commande, une preuve de paiement et, le cas échéant, toute autre information permettant d'identifier la transaction.
Notre équipe traitera votre demande dès réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous en informerons et procéderons au remboursement dans les délais indiqués.
3. Procédure de remboursement
Après confirmation du retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande originale (par exemple, Visa, MasterCard, etc.). Nous nous engageons à finaliser le remboursement dans les plus brefs délais après validation.
4. Contact
Pour toute question concernant l'annulation de commande, vous pouvez contacter notre service client via les canaux suivants :
Nom du magasin : Lenova Furniture
E-mail : info@lenovafurniture.com
Téléphone : +1 267 495 7729
Adresse : 114 Buck Rd, Southampton, PA 18966, ÉTATS-UNIS
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)